面向未來客服中心的
新一代智能解決方案
基於最新神經網路技術的語音辨識系統,提供大型企業落地建置部署方案,提供最佳的語音識別準確率及使用者體驗。
語音輸入
神經網路處理
文字輸出
語音對話

神經多輪對話解決方案
提供企業觀察和監控企業品牌
與客戶的語音互動

文字轉語音

神經文字轉語音解決方案
提供企業最佳語音體驗

語音轉文字識別

神經語音轉文字識別
讓企業更真實的錄製客戶的聲音

系統特色

準確性
  • 支援不同國家 / 區域的口音辨識
  • 支援產業專業用語辨識
  • 支援多種進線管道 (電話、 Web 等)
安全性
  • 企業級套裝軟體
  • 支援資料加密
  • 支援離線落地部署
易用性
  • SDK 輕鬆上手
  • 可擴展性
  • 雲端設計一鍵部署

應用場景

客服機器人

利用 AI 深度學習 (Deep Learning) 和 AI 自然語言處理 (NLP) 的智能語音電話系統,在語音電話交流中自動理解客戶意向,並做出最恰當的回應,可讓企業管理者節省 60% 以上的成本,也讓電銷從業者提高 150% 以上的效率!

客服數據分析

AI 平台所獲取的數據可整合、分析,對大量通話數據、行為數據、反饋數據等進行訊息挖掘和統計,提供數據質檢和使用者數據分析等,幫助客戶提升客服效果,洞察市場,優化產品和服務,實現精細化營運。

語音助手

利用 AI 技術,打造統一的 VUI (語音互動介面),一站式的整合信息和服務。具備虛擬助理、語音輸入、語音翻譯等更多的功能,通過智能對話與即時問答的智能互動、差異化服務到多元化應用,實現幫助使用者解決問題。

會議轉寫系統

適用於移動場景、固定場景(企業事業單位/多會議室)的智能一體化服務,通過 AI 技術,為會議記錄提供高效的即時/離線會議記錄轉寫功能,聲音就是打字。

音頻標註轉寫系統

基於研究客戶模型訓練和測試等算法提升的需要,提供各種特殊的轉寫服務;基於語音合成、語音識別和聲紋識別等技術建模和測試需要,提供多種不同層次和類型的標註服務:語音清洗判斷標註、語音數據轉寫標註、短音轉寫標註。

新一代 文字轉語音

使用新一代技術,快速、準確地將文本生成高逼真語音。

高準確率

尖端的深度學習神經網絡演算法可提供最先進的識別精度,準確地將語音轉為文字。

客製化模型

您的業務建立獨特模型。精心微調的模型支援不同的口音和地域環境。

彈性部署

在任何地方部署語音辨識技術。借助容器或 API 接口,輕鬆快速地部署到雲端和邊緣。

新一代 語音轉文字

使用新一代技術,快速、準確地將語音轉為文字。

高逼真性

採用最先進技術,聲音流暢自然,具有逼真的樣式和語調,產生宛如真人的語音。

語音客製化

嚴格的語音師篩選,優化的模型訓練和服務部署過程,打造品牌獨一無二的聲音。

彈性部署

在任何地方執行文本到語音的轉換。借助容器輕鬆快速地部署到雲端和地端。